因该享受到的优惠政策没有享受到，6日上午江苏省兴化市民张云来到兴化市政府“反映问题”，门卫见“事情不大”，拒绝让其入内，双方发生争执，后来传达室数个门卫一拥而上，将张云摁倒在地殴打，造成其左手等部位受伤。（1月10日《扬子晚报》）

“门难进，脸难看，话难听，事难办”，这是一些人到政府部门办事的体验，如今张云的惨痛经历为此增添了新的注脚。其实，这起风波的看点在于保安的一种价值判断——“政府只管大事，不管小事！”拦截张云后，面对张云质疑为何不让进，一名保安如是说。

“政府只管大事，不管小事！”请问这名保安，是谁告诉你政府只管大事、不管小事？你从哪里判断出政府只管大事、不管小事？再请问，何谓大事、何为小事？“天下最大事，莫非万民之忧乐。”温总理有几句常挂在嘴边的话我们耳熟能详，比如，“老百姓的事比天大”、“人民群众的事再小也是大事”、“老百姓的事就是国家大事”。诚然，民生问题无小事，一枝一叶总关情。张云反应的事并非小事，再小也不是被拒之门外的理由。

对于保安这种倨傲而狂妄的言行，有网友痛斥。网友的义愤可以想象，但在笔者看来，保安这个群体本身来自于社会底层，如果不做保安，他们也许和张云一样有着哀怨的生存叙事，值得追问的是，为何他们一旦成了保安，特别是政府部门的保安后，会声色俱厉、面目狰狞？为何对昔日同是底层的兄弟狐假虎威起来？这种异化更值得追索。

其实，保安的这副习气并非无缘无故。可以想见的是，平素，这些保安狐假虎威惯了。最关键的是，保安嘴中所谓的“政府只管大事，不管小事！”也并非无缘无故，可以佐证的是，接受记者采访时，代表兴化市政府处理此事的该市信访局一位副局长说，他已经代表兴化市政府向张云进行了道歉，有关部门也对参加纠缠的保安进行了教育。该副局长还表示：“事情不大，已经得到了处理。”